...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Oppdatert tekster og beskrivelse 23.11.21.
Innhold:
| Innholdsfortegnelse | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Oversikt over varsling i
...
Signeringstjenesten
Under er en oversikt over ulike steg i Signeringstjenesten (Ansako-tjenesten), med forklaring på hvor DiBK sender varsler og hvor vi anbefaler av søknadssystemene sender varsler.
Aktiviteter initiert fra ansvarlig søker |
|---|
Avsnittet tar for seg anbefalt varsling når ansvarlig søker sender en erklæring til signering eller oppdaterer status for erklæringen.
Varsler fra Ansako
Ansakotjenesten sender aldri varsler for aktiviteter initiert av ansvarlig søker.
...
Aktiviteter initiert fra ansvarlig foretak | ||
|---|---|---|
Varsler fra Signeringstjenesten |
|
|
Varsler fra søknadssystemet |
|
...
|
...
|
...
|
Aktiviteter initiert fra ansvarlig foretak
Avsnittet tar for seg anbefalt varsling når ansvarlig foretak signerer eller avviser en erklæring.
Varsler fra Ansako
Ansakotjenesten sender automatisk kvittering for signert erklæring til kontaktpersonen i det ansvarlige foretaket.
Ansakotjenesten lar brukeren sende kvittering til valgt e-postadresse med kopi av meldingen dersom man har meldt om feil/avvist erklæringen.
Ansakotjenesten sender aldri varsler til ansvarlig søker, men oppdatert status med erklæring/melding om avvisning kan hentes via status-APIet.
Varsler fra søknadssystem
|
Mal for varslingstekster
DiBK foreslår malene under for oppbygging av varslingstekster på SMS og e-post. Tekstene er basert på brukertester fra høsten 2020 og 2021. Tekstene Malene er laget med utgangspunkt i at ansvarlig søker sender en erklæring til signering, men kan også tilpasses til andre typer varsler.
Retningslinjer for bruk
Søknadssystemene kan selv tilpasse tekstene etter format og innspill fra brukere, men vi anbefaler at formen og emnefelt er mest mulig lik slik at oppdragene blir gjenkjennelig for ansvarlig foretak uavhengig av hvilket søknadssystem som brukes. Tekstene vil også være gjenkjennelig i tjenesten når man trykker på lenka fra varselet.
Purring
Ved purring anbefales det å legge inn “Påminnelse:” foran teksten på SMS-en, og foran emnet på e-posten.
Forklaring av markeringer
Markeringer som brukes i tekstene er:
[klamme] indikerer inndata fra søknadssystemet/XML
ellers indikerer alternativ inndata dersom førstevalget er tomt
<større/mindre enn> indikerer en beskrivelse
“sitat“ peker på et bestemt ord i teksten
SMS
...
Det er svært viktig at e-poster i FtPB-økosystemet sikres tilstrekkelig. Mer informasjon her: Sikkerhetstiltak ved bruk av e-post
SMS
[foretak.navn] har fått en [ansvars/samsvars/kontroll]erklæring for [prosjektnavn ellers adresselinje1 ellers gårdsnr. [gaardsnr], bruksnr. [bruksnr]]. Logg inn for å signere: [lenke].
Hilsen [ansvarligSoeker.navn]
Eksempel
...
Hierarki-forklaring for SMS
Første setning: Dersom det ikke er angitt et prosjektnavn, brukes adresselinje 1 for første eiendom i XML-en. Om adresselinje1 heller ikke er oppgitt, setter vi punktum før for. Alternativene i prioritert rekkefølge blir da:
...
(…) erklæring til signering for Mitt prosjekt.
...
(…) erklæring til signering for Storgata 19.
...
Forslag til tillegg
...
Legge inn fristen for signering
Dersom samme foretak skal få flere erklæringer til signering: samle flere lenker i samme varsel
E-post
Mal
Emne
[prosjektnavn ellers adresselinje1 ellers “gårdsnr. [gaardsnr], bruksnr. [bruksnr]”] - [ansvars/samsvars/kontroll]erklæring er klar til signering
Brødtekst
Vi ber [foretak.navn] (org.nr. [organisasjonsnummer])signere [ansvars/samsvars/kontroll]erklæringen for [prosjektnavn] ellers <fjerne “for”>
Adresse: [adresselinje 1 ellers “Gårdsnr. [gaardsnr], bruksnr. [bruksnr]”], [postnummer poststed ellers [kommunenavn] “kommune”] ([gaardsnr]/[bruksnr] <vises kun hvis adresselinje 1 finnes>)
Kommunens saksnummer: [saksaar]/[sakssekvensnr] ellers fjerne linjen
Kontaktperson hos ansvarlig foretak: [foretak.kontaktperson.navn]
...
Etter fristen vil det ikke lenger være mulig å signere erklæringen.
Ansvarsområde (ellers“Ansvarsområder”)
ansvarsområde.funksjon.kodebeskrivelse
...
Her signerer du erklæringen
Logg inn på Signering Signeringstjenesten for ansvarlige foretak hos Direktoratet for byggkvalitet for å fylle ut og signere erklæringen.: [Lenke]
Vennlig hilsen,
[ansvarligSoeker.kontaktperson.navn ellers <fjerne “for”>] for [ansvarligSoeker.navn]
...
E-post: [ansvarligSoeker.kontaktperson.epost ellers ansvarligSoeker.epost ellers <fjern linja>]
Telefon: [ansvarligSoeker.kontaktperson.mobil ellers ansvarligSoker.kontaktperson.telefon ellers ansvarligSoeker.mobil ellers ansvarligSoeker.telefon ellers <fjern linja>]
Eksempel
...
Hierarki-forklaringer for e-post
Emne: Se hierarkiforklaring
Forslag til tillegg
La ansvarlig søker legge inn en beskjed til foretaket via et fritekstfelt
Opplyse om hvilken søknad det gjelder (eks. IG1, IG2)
La ansvarlig søker legge ved oppdaterte tegninger eller andre vedlegg
Kontrollerklæring: Opplyse om at vedlegget Plan for uavhengig kontroll må legges ved erklæringen
Legge inn organisasjonsnummeret til ansvarlig søker
Dersom samme foretak skal få flere erklæringer til signering: samle flere lenker i samme varsel. Da bør malen tilpasses til å vise en liste over erklæringer med lenker i stedet for ansvarsområder.
Lenke til mer informasjon om tjenesten, f.eks. signeringstjenesten.ft.dibk.no eller dibk.no/signering
Purring
Ved purring anbefales det å legge inn “Påminnelse:” foran teksten på SMS-en, og foran emnet på e-posten.
Forklaring av markeringer og hierarki
| Utvid | ||
|---|---|---|
| ||
Markeringer som brukes i tekstene er:
|
| Utvid | ||
|---|---|---|
| ||
Første setning: Dersom det ikke er angitt et prosjektnavn, brukes adresselinje 1 for første eiendom i XML-en. Om adresselinje1 heller ikke er oppgitt, setter vi punktum før for. Alternativene i prioritert rekkefølge blir da:
|
| Utvid | ||
|---|---|---|
| ||
Emne: Se forklaring for SMS. Adresse: Fire alternativer:
|
...
Forslag til tillegg for e-post
...
La ansvarlig søker legge inn en beskjed til foretaket via et fritekstfelt
...
Opplyse om hvilken søknad det gjelder (eks. IG1, IG2)
...
La ansvarlig søker legge ved oppdaterte tegninger eller andre vedlegg
...
Kontrollerklæring: Opplyse om at vedlegget Plan for uavhengig kontroll må legges ved erklæringen
...