LØST FtPB: Nabovarsel for byggesaker er nede 06.08.2024

Altinn rapporterte at tjenestene er oppe igjen kl. 7:38 i morges (07.08.2024). Vi har testet systemet og har sjekket at et nabovarsel har gått gjennom. Nabovarseltjenesten kan nå brukes igjen.

Hvis søknadssystem ønsker at vi kjører feilede nabovarsel på nytt, så kontakt oss på Service Desk. Tidspunkt for varsling av nabo blir det reelle klokkeslettet vi får distribuert til nabo i dag.

Problembeskrivelse:

Kl. 12:53: Det har blitt oppdaget at opprettelsen av preutfylte svarskjemaer for nabovarsel i byggesaker ikke fungerer i Altinn. Forsendelser som blir sendt, blir riktig behandlet, men alle varslene feiler, og det blir heller ikke sendt varsler via brevpost.

Statusoppdatering:

Kl. 13:06 kom en oppdatering fra Altinn om at hele Altinn-tjenesten vil bli tatt ned fra kl. 17 i dag for å rette feilen. Inntil problemet er løst, vil ikke nabovarsel-funksjonen fungere.

Tiltak:

Selv om innsending av søknader fortsatt fungerer som normalt, vil nabovarsel feile. Derfor bes søknadssystemene om å slå av muligheten for å sende nabovarsel inntil Altinn har rettet problemet.

Løsning hos Altinn:

Altinn har nå oppdatert planlagt løsning: Ustabilitet rundt skjemaer i Altinn 2 blir nå løst fortløpende uten at vi trenger å stenge løsningen. Vi regner med at Altinn 2 er tilbake i normal drift senest fra imorgen tidlig klokken 0600.

Vi stenger derfor ikke systemet i kveld og regner med at nabovarseltjenesten for byggesaker er i drift igjen i morgen tidlig.

Etterarbeid:

Vi tror det skal være mulig å kjøre de feilede nabovarslene på nytt når tjenesten er opp å går igjen. Søknadssystemene kan be oss om dette eller eventuelt sende inn et nytt nabovarsel. I tilfeller der vi kjører en distribusjon på nytt, vil en ny kvittering genereres og bli tilgjengelig via API.

Planlagt nedetid:

Altinn vil være utilgjengelig fra kl. 17 i dag og vil forbli nede til problemet er løst.