Bad gateway error

Noen innsendinger får for tiden feilmeldinger av typen:

 

"Arkivreferanse": "AR332338292",

"AltinnInnsending": "2019-08-15T12:03:11.287",

"Saksaar": 0,

"Sakssekvensnummer": 0,

"StatusInnsending": "I kø",

"Hendelser": [

{

"Beskrivelse": "En feil oppstod ved lesing av skjema og uthenting av filer fra Altinn: The remote server returned an error: (502) Bad Gateway.",

"Tidspunkt": "2019-08-15T12:05:08.893"

 

Problemet skyldes at noen kall ikke blir rutet videre til Altinn sin server. Den kortsiktige løsningen er å be brukeren prøve å sende søknaden/ nabovarselet på nytt.

Vi har laget flere oppgaver for å håndtere slike situasjoner bedre fremover. Oppgavene går ut på å gi riktig status tilbake til sluttbrukersystemet (“feil”, ikke “i kø”), legge inn retry-mekanismer før vi “gir opp”, samt å forbedre logging.