Driftsvarsel: FtB stenges for innsendinger førstkommende helg

Oppdatering lørdag 5/12 kl. 12:30: Vi har startet prosesseringen igjen.

Oppdatering fredag 4/12 kl. 13:00: Jobben som laster ned skjema fra Altinn er slått av.

SvarUt og SvarInn stenger den første helgen i desember, noe som gjør at vi må stenge Fellestjenester BYGG for alle innsendinger.

Vi stopper prosessen som henter innsendinger fra Altinn hvert 5. minutt fra fredag 4. desember kl. 13:00 og senest til mandag 7. desember kl. 08:00.

Detaljer om stengingen

  • Søknader og distribusjoner kan sendes fra søknadssystemet til FtB, men det kommer ikke videre i arbeidsflytfunksjonen

  • Status-APIet vil returnere feilkoden 404 for innsendinger som har blitt levert i Altinn men som ikke er behandlet i arbeidsflytfunksjonen ennå

  • Stengingen gjelder sendinger som går til både SvarUt og Altinn (altså også nabovarsler, ansvarsretter, samsvarserklæringer og kontrollerklæringer)

  • Fristene for saksbehandling i kommunen og svar på nabovarsler vil gjelde fra den datoen søknaden/nabovarselet blir sendt fra FtB. Sluttbrukersystemet bør opplyse brukeren om at søknader og varsler må være sendt før fredag kl. 13:00 dersom de vil ha det sendt før helgen.

Detaljer om gjenåpningen

  • SvarUt vil prøve å være oppe igjen før mandag. Vi vil derfor følge med på om vi kan åpne for sendinger i løpet av helgen. I “verste fall” kan vi ikke åpne opp igjen før mandag 7. desember kl. 08:00.

  • Gjenåpningen kan også ta litt tid etter mandag morgen, siden vi først må teste at alt går bra med utvalgte innsendelser.

  • Nabovarsler som sendes til naboer som er reserverte mot digital kommunikasjon kan feile fordi vi ikke har mulighet til “retry” i printtjenesten ved utsendelse av nabovarsel.

Mer om bakgrunnen for stengingen

Grunnen til at vi ønsker å stenge FtB helt i tiden SvarUt er nede, er for å minimere sannsynligheten for mye etterarbeid etter feilede søknader og nabovarsler.

Hele driftsmeldingen fra KS er limt inn under.

KS skal bytte driftsoperatør for SvarUt, SvarInn, SMS-tjenesten og eDialog. Det vil derfor ikke være mulig å sende eller motta post fra fredag 4. desember kl. 14.00 til mandag 7. desember kl. 08.00.

Unngå store utsendelser

Arbeidet med flyttingen kan føre til ustabilitet i tjenesten, og vi anbefaler derfor at dere unngår store utsendelser uken før og etter flyttingen dersom det er mulig.

Noen kommuner og virksomheter må legge inn nye ip-adresser

De aller fleste kommuner og virksomheter adresserer tjenestene gjennom svarut.ks.no. Hvis dette gjelder dere, trenger dere ikke å gjøre noen endringer i infrastrukturen i forbindelse med flyttingen. Noen få kommuner og virksomheter bruker imidlertid faste ip-adresser og har åpnet for svarut.ks.no i brannvegger. Gjelder dette dere, må dere åpne for disse ip-adressene før 4. desember: 137.221.25.66 og 137.221.28.66.

NB! I en tidligere e-post har vi bedt dere om å legge inn en annen ip-adresse (137.221.28.196). Vi beklager feil informasjon.

Hva skjer når innbyggerne forsøker å åpne post?

Alle som forsøker å åpne post i flytteperioden, vil få en feilmelding med informasjon om arbeidet og tidspunkt for når tjenesten er tilgjengelig.

Har dere spørsmål?

Ta gjerne kontakt med oss på svarut@ks.no hvis dere har spørsmål.