Driftsforstyrrelse for distribusjon av ansvarsrett, samsvar og kontroll.
Vi har et problem med distribusjonstjenesten for ansvarsrett, samsvarserklæring og kontrollerklæring. Vi hotfikser produksjonsserveren nå og har slått av behandling av innsendinger noen minutter.
Saken oppdateres snart.
09:56 – Bug fiks er på veg ut i test. Vi validerer fiks nå
09:56 – Vi ser på omfanget av utsendelser som er problematiske. Distribusjoner har gått ut med det bel en feil i rapportering av status. Mer info kommer angående dette når vi har hotfiks på plass.
10:11 – fix validert i test, deployer til PROD nå
11:20 – prod behandling er skrud på igjen med bug fix på plass
10:52 – Vi kommer tilbake med mer data om omfanget. Vi har lagt til en beskrivelse av problemet under
13:01 – Altinn jobber med å slette innsendinger med feil status, i de tilfellende der dette er mulig
14:16 – Se nedenfor for en mulighet for å få håndterer besvarte erklæringer
18:27 – oppdatering rett nedenfor i “Opprydding”
Opprydding
Vi tar kontakt med søknadssystemene innen mandag med liste over distribusjoner, erklæringer som er sendt ut og erklæringer som er besvart fra ansvarlige foretak men er knyttet til en distribusjon som er markert som feil. Hvis noe trenger hjelp i løpet av helga så ta kontakt på service desk.
Forklaring av bug
Distribusjonen har blitt mottatt som normalt
Meldinger og pre-utfylte erklæringer er opprettet i Altinn
Backend har samlet opp statusmeldinger
En bug i rapportering av statusmeldinger har resultert i at hele distribusjonen er satt med status FEIL
Problemet
Det ligger mange erklæringer i ansvarlige søkers meldingsboks i Altinn som kan besvares men der søknadssystemet har oppfattet at innsendelsen har feilet.
Hva vi gjør
Vi har fått oversikt over antall erklæringer (ca 600)
Vi ser at noen ser ut til å ha blitt sendt mange ganger siden distribusjonene rapporterte feil, og noen meldingsbokser har blitt fylt opp med 30+ erklæringer.
Vi har forespurt Altinn om de kan slette meldinger of preutfylte skjema der AF ikke har vært inne og sett at de har mottatt noe i Altinn.
Vi ser også at noen erklæringer allerede er besvart, vi kommer tilbake med mer info og mulig fiks for dette.
Vi beklager!
Besvarte erklæringer
Erklæringer som hører til en distribusjon som har feilet men er besvart kan kobles opp mot en annen distribusjon om ønskelig og om dette fungerer med flyten i systemet.
Vi kan bytte om på arkiv referansen for distribusjonen slik at den hører til en annen distribusjon og dukker opp i status APIet. Erklæringene er loget med eiendom, gnr/bnr, etc i våre metadata om dette er til hjelp.