Vanlige spørsmål om tilgang til DiBK‑tjenester i Altinn 3

• Tilgang i Altinn: byggesøknad, plansak og nabovarsel

• Bruk av DiBK‑tjenester i Altinn 3

• Håndtering av manglende tilgang

• Overgangsperiode: gamle roller + nye tilgangspakker

• DiBKs brukerveiledning

Tilgang i Altinn: byggesøknad, plansak og nabovarsel

Altinn er i ferd med å endre hvordan tilgang til tjenester gis.
«Roller og rettigheter» fra Altinn 2 blir erstattet av tilgangspakker i Altinn 3.

Dette kan føre til at:

• det tidligere var tilgang til en gammel (Altinn 2) tjeneste

• men at det ikke er tilgang til den nye (Altinn 3) versjonen

I slike tilfeller må noen i virksomheten gi tilgang på nytt i Altinn.

Bruk av DiBK‑tjenester i Altinn 3

Eksempler på bruk av DiBK‑tjenester i Altinn 3:

• innsending av byggesøknad

• innsending av reguleringsplanforslag

• utsending eller besvaring av nabovarsel

• lesing og besvaring av planvarsel

For å bruke disse tjenestene må virksomheten tildele riktig tilgangspakke i Altinn.

De viktigste tilgangspakkene for Fellestjeneste Plan og Bygg‑tjenester er:

1. Byggesøknad
   Gir tilgang til:

   • innsending av byggesøknader

   • signering av erklæringer

   • innsending av nabovarsel og eiendomssak
     (Altinn‑kode: urn:altinn:accesspackage:byggesoknad)

2. Plansak
   Vil gi tilgang til:

   • innsending av reguleringsplanforslag

   • varsel om oppstart av reguleringsplanarbeid
     (Altinn‑kode: urn:altinn:accesspackage:plansak)

3. Motta nabo‑ og planvarsel
   Gir tilgang til:

   • lesing og besvaring av nabovarsel

   • lesing og besvaring av planvarsel
     (Altinn‑kode: urn:altinn:accesspackage:motta-nabo-og-planvarsel)

Håndtering av manglende tilgang

Ved feilmelding i Altinn 3 kan følgende fremgangsmåte brukes:

1. Identifiser Altinn‑ansvarlig i virksomheten (person med ansvar for administrasjon av roller/tilganger).

2. Be Altinn‑ansvarlig om å:

   • logge inn i Altinn

   • delegere riktig tilgangspakke til aktuelle personer eller roller internt:

     • «Byggesøknad»

     • «Motta nabo- og planvarsel»

     • «Plansak»

3. Tjenesten forsøkes på nytt etter at tilgang er gitt.

Overgangsperiode: gamle roller + nye tilgangspakker

• Gamle roller og rettigheter (Altinn 2) og nye tilgangspakker (Altinn 3) kan brukes parallelt til og med 2026 for tjenester i drift.

• Brukere bør ikke slette gamle roller og rettigheter før alle relevante tjenester er overført til tilgangspakker og fungerer som forventet.

• Etter Jun 19, 2026 brukes kun tilgangspakker.

DiBKs brukerveiledning

DiBK har en egen side som forklarer hvordan riktige rettigheter til byggesak i Altinn gis. Denne oppdateres løpende:

For en eksempel sak, se: Eksempel sak: Bruker får ikke sendt byggesøknad i Altinn 3