...
Som en ser av modellen, er det fra sluttbrukerløsningene 2 innganger til FtB-universet:
Gjennom Altinn: Innsending av søknad, signeringsoppdrag, nabovarsel til distribusjon m.m. Grunnfunksjonaliteten er å distribuere det som sendes inn til rette mottakere, enten via Altinn til personer, privat eller i bedriftsrolle, eller gjennom KS FIKS (SvarInn/SvarUt) til kommuner og sektormyndigheter.
Gjennom FtB-API’ene: Validering, status (på innsending), nedlastning osv er det 2-veis utveksling av meldinger og data. Som del av kvalitetssikringen av det innsendte brukes eksterne tjenester til datavalidering.
Siden tjenestene og funksjonaliteten i FtB er dokumentert andre steder, blir det ikke dokumentert her. Denne siden fokuserer på drift og vakt, til orientering for konsesjonshavere.
...
Kontaktkanaler
| Inkluder side | ||
|---|---|---|
|
Leveranse
Fellestjenester Bygg skal være i drift og overvåket i henhold til bruksavtale mellom DiBK og konsesjonshavere.
...
DiBK benytter følgende kategorier ved hendelseshåndtering:
Kategori | Beskrivelse | Tidsfrist for igangsetting av tiltak |
A – Kritisk | En hendelse skal prioriteres som kritisk dersom hele eller vesentlige deler av Fellestjenester BYGG er utilgjengelig, eller sikkerheten i løsningen er betydelig svekket. | Snarest, og senest innen 2 timer etter at DiBK er opplyst om hendelsen. |
B - Alvorlig | En hendelse skal prioriteres som alvorlig dersom hendelsen medfører redusert tilgjengelighet eller sikkerhet, og hendelsen gjør arbeidet vanskeligere for tjenesteleverandøren eller sluttbrukeren. | Innen 6 timer etter at DiBK er opplyst om hendelsen. |
C – Mindre alvorlig | En hendelse skal prioriteres som mindre alvorlig dersom hendelsen har liten betydning for sluttbrukeren, og partene kan akseptere hendelsen i en kortere periode. | Ved ledig kapasitet. |
Tabell 1: Prioritering av hendelser
...