Siste driftsvarsler

DigDirs tjeneste eSignering som brukes av DiBKs “Signeringstjeneste” (tidligere AnSaKo) har siste uke hatt tidvise utfordringer. Dette gjelder torsdag 18.04 og tirsdag 23.04. Dette har vært relatert til nedlasting av signert dokument i etterkant av signeringsprosessen. DiBKs Signeringstjeneste ble naturlig nok påvirket av dette, men ut i fra loggene og undersøkelser i etterkant ser det ut til at det i all hovedsak har gått greit.

Det har oppstått en feil i varslingstjenesten for nabovarsel, for naboer som mottar varsling på SMS. Varslingsteksten refererer til naboeiendommen til den første naboen i XML-strukturen, i stedet for adressen til den naboen varselet gjelder. Eksempel fra testmiljøet, hvor riktig adresse er “Byggmesterens naboeiendom” image-20240408-121413.png Feilen berører kun SMS-varsel, og ikke e-post eller meldinger i Altinn. De fleste naboer mottar varselet på e-post, så feilen får begrenset utslag.…

Vi prodsetter oppgraderingene av metadata for “forbedring av kommunemottak”. Innsendinger til kommunene blir noe forsinket en periode, dette gjelder spesielt innsendinger av typen “supplering av søknad”. Vi oppdaterer saken når systemet er fullt oppe igjen. Alle innsendinger går nå som normalt, alle suppleringer har blitt sendt gjennom og Status APIet leverer nå oppdaterte data.

08:15: Fiks har løst driftsproblemene og vi går tilbake til normal drift. https://status.fiks.ks.no/ https://status.fiks.ks.no/ 07:50: Fiks har problemer med plattformen i produkjson. Vi har slått av skjema-prosesseringen. Innsendinger blir køet opp og prosessert så fort Fiks SvarUt er tilgjengelig igjen.

image-20240221-141541.png 18:15: SvarUt er oppe igjen, vi har startet prosesseringen av skjema. Fortsatt noe ustabilitet fra FIKS, så vi følger med videre. image-20240220-171804.png 12:44: Fortsatt problemer med FIKS, vi har stoppet prosesseringen igjen og avventer situasjonen fra FIKS 12:08: Da har FIKS løst problemet og vi har slått på prosessering av skjemaer igjen. Vi tar kontakt med de leverandørene som har skjemaer som har feilet. 09:00: FIKS har problemer med en database i produksjon,…

11. februar 2024 Alle innsendinger fra Fellestjenester Plan og Bygg har blitt avvist i KS FIKS SvarUt mellom kl. 18:40 og 21:24. Etter dette tidspunktet har én innsending blitt behandlet som forventet. Vi overvåker utsendingene for å se om problemet er fikset eller om det vedvarer. 97 innsendelser (inkludert duplikater fra retries) har feilet i perioden, vi tar kontakt med søknadssystemene mandag med mer informasjon. Problemet ser ut til å ha med lagring av vedlegg internt i FIKS.…

kl. 07:45: Det meldes på service desk at tjenesten skal være oppe igjen kl. 14:15: Vi oppretter en sak hos Altinn kl. 14:54: Altinn melder at de jobber med å finne ut hva årsaken er. kl. 15:43: Altinn melder at ID-porten har funnet feilen og at retting vil komme “om ikke lenge”. Vi har fått et par saker på service desk om ustabilitet i Altinn.…