Hendelseslogg

12.02 kl. 16.40: Nabovarseltjenesten er oppe igjen og nabovarslene som ble lagt i kø er ferdig prosessert.

12.02 kl. 15:40: Svar på nabovarsel med bugfix er prodsatt i Altinn.

12.02 kl. 14.30: Ny prodsetting med fiks av feil i linjeskift er bestilt.

12.02 kl. 13:15: Hypotesen er nå at feilen blir trigget av linjeskift i Svar på nabovarsel. Anbefalt workaround er derfor å be naboen sende merknad uten linjeskift.

12.02 kl. 12:15: Vi har slått av distribusjonsbehandling av nabovarsel frem til Altinn har produksjonssatt rettelsen.

12.02 kl. 11:30: Produksjonssetting er bestilt.

Beskrivelse

Flere naboer har tatt kontakt med brukerstøtte i Altinn og DiBK fordi de ikke får sendt inn merknad til nabovarsel.

Feilen består i at naboen velger “Jeg har merknader”, og skriver merknadene inn i tekstfeltet. Ved kontrollering av skjemaet, får naboen følgende feilmelding:

Vi har identifisert feilen, som skyldes ustabilitet i TT02 rundt nyttår. Det dukket da opp mye rare feil, og denne har ikke blitt oppdaget, men sneket seg inn i prod 2. februar sammen med en mindre tekstendring.

Vi har bedt Altinn gi saken høyeste prioritet, og oppdaterer blogginnlegget når rettelsen er ute i prod.

Selv om feilen blir rettet, vil rettelsen bare gjelde for fremtidige skjema. Alle nabovarsler sendt mellom 2. februar kl. 09.40 og 12. februar kl. 12:15 vil fortsatt ha denne feilen.

Feilen trigges av linjeskift, og anbefalt workaround for naboer er derfor å skrive merknadene uten linjeskift. Om naboen har skrevet en lengre tekst, kan hen skrive “Se vedlegg” i tekstfeltet, og legge ved et vedlegg med merknadene.